Редакция 2.3. Оператор: Аватар, сайт https://avatar16.ru. Контакт: privacy@avatar16.ru.
Что используется
Cookie входа .Avatar.Auth. По ней сайт узнаёт вошедшего пользователя между страницами. Это зашифрованная cookie сеанса, не рекламный идентификатор. В памяти браузера, без отправки в рекламные сети, лежат: выбор темы оформления (sa-theme), отметка о прочтении этого уведомления (sa-cookie-consent), режим плеера конкретной сессии и скрытые подсказки. Это не cookies третьих лиц.
Чего нет
Рекламных cookies нет. Аналитических cookies и сторонних счётчиков нет. Сервис не ставит cookies банков и продавцов: QR оплаты открывается в приложении банка покупателя. Чтобы показать живой эфир, страница может загрузить скрипт плеера с публичного CDN. Этот запрос нужен для картинки с тележки и не используется для рекламы.
Срок
Cookie входа живёт, пока пользователь не выйдет, либо пока не истечёт сеанс браузера. Отметку о cookies можно сбросить, очистив данные сайта: баннер появится снова.
Согласие
Баннер сообщает о технической cookie входа и ссылается на эту политику и на политику конфиденциальности.
Редакция 2.3. Оператор персональных данных: Аватар, сайт https://avatar16.ru. Контакт: privacy@avatar16.ru. Сервис даёт живую покупку на рынке. Покупатель бронирует слот, смотрит эфир с тележки оператора, указывает товар на картинке и при желании говорит голосом. Оператор собирает заказ у продавцов рынка. Товар оплачивается по QR продавца в приложении банка покупателя. Собранный заказ можно передать сторонней доставке.
Какие данные обрабатываются
Аккаунт: электронная почта, телефон (если указан), пароль в виде хеша, отображаемое имя и форма обращения. Телефон нужен, чтобы входить по нему и чтобы оператор мог связаться по заказу. Доставка: фамилия и имя получателя, адрес и окно доставки. Эти поля покупатель заполняет сам. Их можно сохранить как адрес по умолчанию. Сессия: время слота, длительность, статус, оператор, тележка (камера), с которой пошёл эфир, сумма по чекам. В эфире оператору уходит положение указателя покупателя на картинке. Голос включается только кнопкой «Включить голос» и идёт между браузерами участника и оператора. Запись голоса в аккаунт не сохраняется. Камера тележки снимает прилавки, а не покупателя. Чек продавца: данные фискального QR, фото бумажного чека, текст распознавания, продавец, ИНН, кассир, дата, сумма и позиции. Номер банковской карты сервис не получает и не хранит. QR оплаты показывается покупателю, чтобы он отсканировал его в своём банке. Сервис не проводит этот платёж. Согласия: код документа, редакция, время, IP-адрес и сведения о браузере (user-agent).
Цели
Регистрация и вход, бронь слота, эфир и голос, сбор заказа, показ чека и QR оплаты, передача заказа в доставку, хранение согласия и ответ на обращение субъекта.
Основания
Согласие субъекта, исполнение договора об услуге сервиса и обязанности по закону, когда они применимы (статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Согласие на информационные и рекламные сообщения отдельно и необязательно: без него сервис работает.
Кто видит данные
Оператор сессии видит имя, обращение, указатель, голос, чек и адрес доставки, чтобы собрать заказ и передать его. Администратор рынка ведёт слоты, тележки и статусы доставки своего рынка. Просмотр чеков не открывает почту, телефон и адрес покупателя. Служба доставки, которой рынок отдаёт заказ, получает имя получателя, телефон и адрес, нужные для передачи. Хостинг сайта и сервер видеопотока получают технические данные, без которых страница и эфир не работают. Для показа эфира браузер может загрузить скрипт плеера с публичного CDN. Рекламным сетям данные не передаются и не продаются.
Трансграничная передача
Если хостинг сайта, видеопотока или CDN обрабатывает данные за пределами России, передача ограничена работой сервиса и статьёй 12 152-ФЗ.
Сроки
Аккаунт и согласия хранятся, пока аккаунт открыт. Удаление аккаунта стирает согласия, имя, телефон, обращение и адрес и подменяет почту служебным адресом. Запись сессии и чек без этих контактов могут храниться до трёх лет — для учёта рынка и ответов на претензии. Уже переданный службе доставки заказ остаётся у неё по её собственным срокам.
Права
Можно запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, отозвать согласие и удалить аккаунт в настройках, вкладка «Данные». Письмо: privacy@avatar16.ru. Отзыв согласия на обработку персональных данных закрывает сервис: без почты, контакта и адреса эфир и доставка не работают. Доступ возвращается, если согласие актуальной редакции дано снова, либо аккаунт удалён.
Cookies
Для входа используется техническая cookie. Рекламных и аналитических cookies нет. Подробности — в политике cookies.
Редакция 2.3. Сервис «Аватар» (https://avatar16.ru) оказывает услугу живой покупки. Покупатель бронирует слот. Оператор ведёт эфир с тележки на рынке, собирает заказ по указаниям покупателя и показывает чек продавца и QR оплаты. Собранный заказ можно передать в доставку. Вопросы по работе сервиса: privacy@avatar16.ru.
Аккаунт
Для брони нужны регистрация и действующие согласия: на обработку персональных данных, политика конфиденциальности, это соглашение и правила услуги. Согласие на информационные и рекламные сообщения не требуется. Вход — по электронной почте или телефону и паролю. Пока согласия актуальной редакции нет, сервис не открывается.
Сессия
Слот выбирается на часы работы рынка. В одни местные сутки рынка у покупателя не больше одной активной сессии. Запланированную сессию можно отменить на экране брони, не больше трёх отмен за сутки рынка. Эфир начинается, когда оператор нажимает «Начать», и идёт с тележки, которую он взял. Если на рынке несколько тележек, оператор выбирает свободную: занятая другим эфиром недоступна. Покупатель смотрит картинку, водит указателем по кадру и может включить голос. Камера снимает торговый зал.
Чек и оплата товара
Товар продаёт продавец на рынке, не сервис. Оператор прикладывает к сессии чек продавца: по фискальному QR, по фото или вручную. QR оплаты с терминала продавца покупатель сканирует в своём банке. Сервис не принимает деньги за товар и не хранит номер карты. Закрытие окна оплаты в сервисе означает, что покупатель закончил шаг в банке, и не заменяет чек продавца.
Доставка
Адрес, получателя и окно покупатель указывает сам. Передать в доставку можно только собранный заказ. Дальше заказ идёт сторонней службе: передан, ожидает выдачи, получен. Претензию по сроку передачи смотрите в карточке доставки.
Чего сервис не делает
Сервис не заменяет договор купли-продажи с продавцом. Качество, вес и цена товара — к продавцу по его чеку. Технический сбой эфира, входа или страницы — на privacy@avatar16.ru.
Редакция 2.3. Правила услуги сервиса «Аватар» (https://avatar16.ru). Услуга — сопровождение покупки на рынке в прямом эфире. Товар продаёт продавец на рынке. Вопросы: privacy@avatar16.ru.
Как проходит услуга
Покупатель выбирает слот. Оператор берёт тележку с камерой и по эфиру собирает то, что покупатель показывает указателем или называет голосом. Расчёт за товар идёт по чеку продавца и QR его терминала в банке покупателя. Сервис этот платёж не проводит. Один активный эфир покупателя на рынок в местные сутки. Тележка, уже занятая другим эфиром, не выбирается.
Что нужно от покупателя
Имя, контакт и адрес нужны, чтобы отдать заказ. Они обрабатываются по политике конфиденциальности и согласию на обработку персональных данных. Без действующего согласия услуга не оказывается.
Когда заказ не уходит в доставку
Несобранный заказ в доставку не передаётся. Отмена сессии до старта эфир не запускает. Если покупатель не вышел на слот или время сессии вышло, эфир завершается без передачи заказа.
Окончание
Покупатель может завершить активный эфир. После завершения остаются чек продавца и статус доставки, если заказ уже собран. Удаление аккаунта стирает контакты, но не отменяет товарный чек продавца.
Редакция 2.3. Оператор: Аватар, сайт https://avatar16.ru, privacy@avatar16.ru.
Перечень
Электронная почта, телефон, имя, форма обращения, адрес и окно доставки, получатель, данные брони и сессии, указатель на эфире, факт включения голоса, сведения чека продавца (фискальные реквизиты, позиции, фото и текст распознавания), IP-адрес, user-agent, редакция и время согласия. Пароль хранится только как хеш. Номер банковской карты в этот перечень не входит: оплату товара покупатель проводит в приложении своего банка по QR продавца.
Цели
Создать аккаунт и пускать в него по почте или телефону. Провести эфир с оператором тележки. Показать чек и QR оплаты. Передать собранный заказ в доставку. Хранить согласие как доказательство.
Действия
Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача получателям из политики конфиденциальности, обезличивание и удаление.
Кому передаются данные
Оператор сессии и администратор рынка — в объёме, нужном для эфира и заказа. Служба доставки рынка — имя, телефон и адрес. Хостинг и сервер видеопотока — чтобы открыть сайт и эфир. Платёжный провайдер сервиса не используется: деньги за товар уходят продавцу через банк покупателя.
Срок
До удаления аккаунта или до отзыва согласия. Отзыв не забирает заказ, который уже ушёл в доставку, и не стирает чек продавца у самого продавца.
Отзыв
Настройки, вкладка «Данные», кнопка «Отозвать согласие на обработку данных». Либо письмо на privacy@avatar16.ru. После отзыва сервис не открывается, пока согласие редакции 2.3 не дано снова или аккаунт не удалён.